شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات مهرپل
اعضای گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی وب سایت مهرپل به دقت مطالعه فرمایید.
مهرپل بستر آنلاین معرفی محصولات است و کلیه حقوق قانونی مادی و معنوی آن متعلق به شرکت آرنا مهرپل ثبت شده به شماره ثبت ۴۹۲۸۱۴ و شناسه ملی ۱۴۰۰۵۸۸۷۹۳۳ در اداره ثبت شرکت‌های تهران می‌باشد.
ورود اعضاء به وبسایت مهرپل هنگام استفاده از خدمات ارائه شده به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌ها و خدمات است. توجه داشته باشید که عضویت، فعالیت و ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مهرپل از سوی اعضاء است.لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج در وب سایت مهرپل، به عنوان جایگزین کلیه شرایط و مقررات قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای مهرپل منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های مهرپل تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق مینمایید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
مهرپل در صورت مشاهده هرگونه مغایرت و تناقض در اطلاعات ارائه شده از سوی کاربران ، مجاز به قطع ارتباط و مسدود ساختن حساب کاربری و فسخ قرارداد آن‌ها می‌باشد و گزارشی از علت و روند این عمل برای کاربر ارسال می‌گردد.
همچنین در صورتیکه فعالیت کاربران در طول ارتباط با مهرپل ، به سیاست‌ها و اهداف سایت و قوانین حاکم بر کشورخدشه ای وارد نماید، مهرپل می‌تواند در هر زمان این ارتباط را قطع نموده و عضو محترم می باست از طریق ارتباط با بخش پشتیبانی سایت نسبت به پیگیری موضوع اقدام نماید.
تعاریف
مهرپل:
یک وب سایت B2Bبرای معرفی و ایجاد فضای بازار برای کسب درآمد به همراه خدمات و ارائه ابزارهای مدیریتی در راستای افزایش درآمد و مدیریت بر هزینه کسب و کارهای حقیقی و حقوقی که امکان ارائه خدمات به سایرین را داشته باشند، فراهم نموده است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به فرد یا کسب و کارهایی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود، به ثبت سفارش، فروش یا هرگونه استفاده از خدمات مهرپل اقدام نماید.
حساب کاربری:
با ثبت نام و تکمیل فرایند ثبت نام در سامانه مهرپل ، عضویت و پیوند با این سایت محقق می‌گردد. در این حساب کاربری مجموعه ای از اطلاعات افراد یا کسب و کارها، نظرات، نیازمندی‌ها، علاقمندی ها و ... ثبت و نزد مهرپل محفوظ است.
دپارتمان‌های خدماتی مهرپل:
دپارتمان‌های خدماتی مجموعه ای برای ارائه خدمات مورد نیاز کسب و کارها بوده که پس از درخواست صاحبان کسب و کار به آن‌ها ارائه می گردد.
کالای معیوب:
عبارت است از هر گونه کالا یا هر بخش یا جزیی از آن که دارای ایراد، نقص، صدمه و یا دارای گارانتی غیر معتبر یا حسب مورد فاقد گارانتی، گواهی، مجوز یا پروانه‌هایی که قانونا جهت فروش آن کالا الزامی است باشد.
کالای تقلبی یا غیراصل:
کالاهای ذیل، کالای تقلبی یا غیراصل محسوب می‌شوند:
- کالایی که با برند یا مدل اصلی آن کالا از نظر نام متشابه اما از نظر اصالت متفاوت است و یا هرگونه کالایی که از نظر جعبه، بسته بندی، جنس، کیفیت و غیره با کالای اصلی که توسط مراکز مورد تایید که کالاهای اصل را به فروش می‌رسانند (مانند سایت اصلی برند یا شرکت‌های وارد کننده ی قانونی) مغایرت داشته باشد و همچنین در سایت مهرپل در عنوان یا تصاویر کالای نمایش داده شده، برند اصلی کالا ذکر شده ولی کالای فروخته شده با نمونه ی اصلی کالا مغایرت داشته باشد؛
- کالاهایی که در آن‌ها شماره سریال، مدل، برچسب یا سایر نشانهای شناسایی و یا مشخصات کالا، قطعات و اجزای آن‌ها و یا بسته بندی یا هرگونه نوشتهای در روی آن‌ها بطور غیرمجاز از جانب تولیدکننده، توزیع کننده یا فروشنده کالا و یا هر شخص دیگر، محو، تغییر، جایگزین و یا به هر شکلی دستکاری شده باشند؛
- کالاهای مغایر با مقررات قوانین و مقررات و ضوابط و استانداردهای دولتی،عمومی و صنفی به ویژه مقررات بهداشتی؛
- کالاهای ناقض حقوق اشخاص ثالث از جمله حقوق مالکیت فکری.
کالای قاچاق:
کالایی است که دارای مدارک و مستندات رسمی قابل ارائه دال بر ورود و ترخیص آن از مبادی قانونی و گمرک رسمی کشور نبوده یا هر کالایی که وفق قوانین و مقررات جاری کشور از جمله تبصره ماده 19 قانون مالیات بر ارزش افزوده، قاچاق محسوب شود.
بازار آنلاین و بازار آفلاین:
بازار آنلاین بازاری است که در آن کالا در بستر اینترنت و به صورت برخط (آنلاین)، عرضه می‌شود و به فروش می‌رسد. بازار آفلاین بازاری است که در آن، کالا مستقل از اینترنت و به صورت سنتی در فروشگاه‌ها و مراکز توزیع عرضه می‌شود و به فروش می‌رسد.
پروفایل:
فضای مجازی با درگاه اختصاصی برای هر فرد به عنوان خریدار است که از سوی مهرپل برای خرید و فروش کالا و خدمات اختصاص داده شده است.
پنل کسب و کار:
فضای مجازی با درگاه اختصاصی هر کسب و کار است که از سوی مهرپل برای خرید و فروش کالا و خدمات و یا سایر موارد اختصاص داده شده است.
درگاه اینترنتی:
گارانتی معتبر:
گارانتی معتبر آن است که توسط سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان شناسایی شده و دارای مجوزهای قانونی مربوطه باشد.
فروشنده:
هر کسب و کاری پس از تایید و پذیرفتن قوانین و مقررات مهرپل به عنوان فروشنده کالا و خدمات محسوب می‌گردد که می‌تواند نسبت به فروش محصولات (کالا و خدمات) خود از طریق درگاه اینترنتی اقدام مینمایید.
قرارداد همکاری:
قرارداد همکاری منعقده بین مهرپل و صاحبان کسب و کار، بر اساس شرایط این قوانین و پس از پذیرفتن صاحبان کسب و کار، جاری و مورد تایید طرفین قرار خواهد گرفت.
قرارداد خرید و فروش:
انجام خرید و فروش کالا و خدمات بین کسب و کارهای حاضر در مهرپل یا سایر متقاضیان کالا و خدمات از مهرپل به دو صورت انعقاد قرارداد یا صدور فاکتور صورت می‌گیرد که به صورت الکترونیکی و با امضای الکترونیکی انجام می‌گیرد که مورد تایید طرفین می‌باشد.
نحوه ی ارتباط با مهرپل
با ورود به وب سایت مهرپل و استفاده از خدمات و سرویس های ارائه شده، اولین گام این ارتباط برداشته شده است. تمام راه‌های ارتباطی مهرپل با کاربران، شامل آدرس، نقشه ی مکان دفتر مرکزی مهرپل، تلفن‌های تماس، آدرس پستی و الکترونیکی آن در قسمت ارتباط با ما درج گردیده است.
مسدود یا بلوکه کردن حساب کاربری
درصورت عدم رعایت قوانین و شرایط مندرج در وب سایت مهرپل توسط کاربران، مهرپل محق است حساب کاربری عضو مربوطه را بنا بر صلاحدید خود برای مدتی معلوم مسدود و یا برای همیشه بلوکه نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات مهرپل استفاده میکنید، درخواست خود را ثبت و یا به مهرپل ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد،در واقع موافقت مینمایید که مهرپل به صورت الکترونیکی ( از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها ، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها ، امکان دارد مهرپل برای اعضای وب سایت، علاوه بر اعلام از طریق پروفایل یا پنل کسب وکار، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که اعضاء تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه مهرپل را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
مهرپل به اطلاعات خصوصی اعضاء که از خدمات سایت استفاده می‌کنند ، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. همچنین مهرپل متعهد می‌شود از حریم شخصی اعضاء دفاع نموده و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده آن‌ها از سایت را توسعه دهد. همچنین مهرپل هویت شخصی و اطلاعات کاربران را محرمانه می‌داند و آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قانونی قرار دهد.
همه مطالب در دسترس، مانند متن، گرافیک، آرم ، آیکون دکمه ، تصاویر، ویدئوهای تصویری ، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط مهرپل جزئی از اموال مهرپل محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار مهرپل است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای مهرپل محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط مهرپل و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار مهرپل است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، ربات ، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای مهرپل محفوظ است. همچنین مهرپل می‌تواند برای بهینه سازی محتوای وب سایت، ارتباط با مشتریان و تحقیقات بازاریابی با رعایت موازین حریم خصوصی، از برخی اطلاعات استفاده نماید.
اعضاء در صورت استفاده از هر یک از خدمات مهرپل، مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با اعضاء ، پایگاه رسمی این سایت یعنی mehrpol.com است .
البته شما می‌توانید از طریق دامنه‌های mehrpol.net و mehrpol.ir نیز به وب سایت مهرپل ملحق گردید. همچنین شبکه‌های اجتماعی، رسانه و پیام رسان‌های متعلق به مهرپل در وب سایت رسمی مهرپل اعلام گردیده است و مهرپل هیچگونه تعهدی نسبت به سایر آدرس‌های مجازی دیگر ندارد.
از آنجا که مهرپل کلیه ی فعالیت‌هایش مبتنی بر قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است گاهی ممکن است مطالب، نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت این قوانین و سیاست‌های مهرپل ویرایش نماید. همچنین اگر این مطالب، نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، مهرپل می‌تواند پس از مشاهده آن را حذف نماید.
ثبت، پردازش و درخواست خدمات
مهرپل به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش درخواست را فراهم نموده است. موضوعات قابل پردازش توسط سایت در روز های کاری از روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران پردازش می‌شوند.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
کاربرانی که قصد ارسال نظر، درج نقد و بررسی و بارگذاری مطالب نوشتاری یا تصویری در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مدّ نظر داشته باشند:
- چنانچه شرایط و قوانین مندرج در مهرپل در نظرات کاربران، تصاویر و ویدئوهای بارگذاری شده رعایت نشوند، مطالب، نظر و تصاویر ایشان تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش گذاشته نمی‌شود.
- نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید مهرپل درباره محتویات نظر نیست. مهرپل هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد، اما تمام نظرات را بررسی و نظارت می‌نماید.
- نقد و بررسی کاربران باید شامل نقاط قوّت و ضعف سایت و خدمات ارائه شده کسب و کارها باشد.
- محتوای پرسش و پاسخ که توسط کاربران ارائه می‌شود به صورت موردی کنترل می‌گرددو در صورت عدم رعایت قوانین و مقررات سایت مهرپل حذف خواهد شد.
- نقد مطلوب، نقدی است که فقط معایب یا مزایا را در نظر نگیرد. بلکه به طور واقع بینانه معایب و مزایای هر خدمت را در کنار هم بررسی کند.
- جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد، مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
- کاربران ارسال کننده ی نظر، موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند. قسمت نظرات سایت، با تالارهای گفتگو متفاوت است، لذا برای حفظ ساختار، مباحثی که خارج از چهارچوب این قسمت است و حالت بحث و گفتگو دارند، تایید نخواهند شد.
- تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
- کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ وجه در نظرات ثبت ننمایند. و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیر مطمئن جدا خودداری نمایند.
- ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
- لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیر مرتبط یا غیر ضروری در این بخش خودداری نمایند.
- لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تایید نظرات کاربران است.
- کاربران در نظر داشته باشند که مهرپل ، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند سایت مهرپل ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل مهرپل نیستند و سایت مهرپل هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد، ندارد . سایت مهرپل این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آن‌ها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت مهرپل لینک می‌شوند را افرادی خارج از مهرپل اداره می‌کنند، بنابراین سایت مهرپل نمیتواند در مورد آن‌ها ضمانتى داشته باشد . شما توافق مینمایید مسئولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت مهرپل باشد، خود برعهده خواهید داشت.
تولید محتوا
مهرپل نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‌های سازنده محصولات و خدمات استفاده میکند . لازم به ذکر است که توصیفات مطالب مندرج در سایت عاری از خطا نمی‌باشد .
وب سایت مهرپل هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود نمی‌پذیرد. سروﻳسهای سایت آنگونه که هست ارائه می‌شود و سایت مهرپل موظف به پیگیری تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى ، مشکلات اینترنتى ، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد .
سایت مهرپل ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو ، تابلوی اعلانات ، تالار گفتگو ، نقد ، گروه‌های خبری ، شبکه خصوصی و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی) ارائه می‌شوند . شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی ، فقط برای ثبت ، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.کلیه محتویات سایت مهرپل شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مهرپل تعلق دارد.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری سرویس‌ها در مهرپل مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای خدمات در مهرپل مبتنی بر نوع و میزان سرویس‌های ارائه شده به متقاضیان می باشد.
نمایندگی مهرپل
مهرپل در صورت نیاز و در جهت معرفی و پاسخگویی هرچه بهتر خدمات سایت اقدام به اعطای نمایندگی به افراد حقیقی و حقوقی در هریک از استان های کشور می‌نماید. تمامی اطلاعات نمایندگان و کارشناسان فروش آن‌ها در سایت مهرپل به آدرس mehrpol.com در بخش نمایندگان درج گردیده است. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگیری به روابط عمومی مهرپل اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، مهرپل هیچ گونه مسئولیتی ندارد. مهرپل خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
قوانین و شرایط ارائه شکایات و بررسی آن‌ها
مطالعه و آگاهی از قوانین و شرایط عضویت در وب سایت مهرپل به منزله پذیرش قوانین و مقررات می‌باشد و متعهّد به رعایت آن خواهید بود. مهرپل نیز موظف است به تمام تعهّدات مندرج در این قوانین و شرایط پایبند بوده و به آن‌ها عمل نماید. در صورتیکه که هر کدام از طرفین به این قوانین تخطی نموده و از تعهّدات خود سرباز زنند با اعلام به داور مرضی الطرفین،آشنا به موضوع تجارت الکترونیک مشکل را مرتفع می‌نماییم و در صورت حل نشدن بدین طریق، با شکایت به مراجع ذی صلاح قانونی حل دعاوی خواهد شد.
مسئولیت مهرپل
مهرپل در ارتباط با تراکنش های مالی و خرید و فروش بین اعضاء خارج از وب سایت مهرپل هیچگونه مسئولیتی نداشته و تنها به عنوان یک پلتفرم B2B برای حضور کسب و کارها جهت معرفی خود و یا آنچه که در بستر وب سایت مهرپل صورت می‌گیرد، در نظر گفته شده است.
امن خرید کنید
مهرپل با ایجاد بستری امن برای خرید و فروش کسب وکارها، اطمینان از انجام معامله را پیش بینی و در نظر گرفته است.
مقررات مربوط به لیست نمودن کالاها بر روی سایت
الف - کاربران نباید توسط این سایت هیچ موردی که مخالف قوانین و مقررات ایران یا دارای محدودیت است بفروشند یا ارسال نمایند. مهرپل این حق را دارد تا درصورت اطلاع مواردی که با این ممانعت‌ها مواجه است را از روی وب سایت بردارد.
ب - در زیر ما بعضی از مواردی که محدودیت و ممنوعیت دارد را فهرست کردیم. اگرچه این فهرست کامل نیست ولی کاربر به عنوان فروشنده یا عرضه‌کننده مسئول است که اطمینان حاصل کنید موردی را که طبق قوانین حاکم ممنوع است در مهرپل ارائه نمی‌نماید. برخی از موضوعاتی که محدودیت و ممنوعیت دارند به شرح ذیل است:
- کلیه کالاهای قاچاق که بصورت قانونی وارد کشور نشده‌اند یا کالاهایی که در حکم قاچاق محسوب می‌شوند
- الکل و سایر مواد ممنوعه تخدیری
- دخانیات و محصولات آن مانند سیگار، سیگار برگ، فندک
- صنایع فرهنگی و باستانی (شامل کلکسیون‌های شخصی باستانی) اکتشافات باستانی زیر خاکی، سنگ قبرهای تاریخی و موارد مرتبط با آن
- طلا، نقره و سایر فلزات گرانبها
- حیوانات
- هرگونه وجه رایج، سکه اوراق بانکی، اوراق قرضه، حواله، وجه رایج به صورت الکترونیک یا هرگونه شکل غیر مادی (مانند ارز‌های رمزنگاری شده crypto currency)) ، تمبر و یا هرگونه ضمانت مثل تجهیزاتی که برای تولید این موارد به کار می‌رود و یا جعل آن‌ها (تکثیر و المثنی سکه‌ها به عنوان کلکسیون باید با مهر کپی تکثیر و یا المثنی مشخص شود و با قوانین مرتبط محلی منطبق باشد.
- کارت‌های اعتباری و هدیه و نقدی
- نفت خام، گاز و الکتریسیته و سایر محصولات ممنوعه مشابه
- بلیط‌های هواپیمایی، سینما، تئاتر و رویدادهای مهم
- مواد مخدر و داروهای تخدیری مشابه
- هرگونه سلاح، مهمات، ساز و برگ نظامی و جنگ افزار شامل سلاح های انفجاری و یا هرگونه قسمتها و اجزای مرتبط با آن مثل تفنگ بادی، هفت تیر، تفنگ پینتبال، تفنگ بی حس کننده، نیزه شکاری، اسلحه های زیرآبی یا دیگر سلاح‌ها که ممکن است منجر به انفجاری شود که گاز یا ماده شیمیایی یا مواد انفجاری داشته باشد که موارد مشابهی که توسط پلیس یا سایر قوا ممنوع شده باشد.
- تجارت انسان و اعضای بدن آن و یا قسمت‌هایی از اعضای بدن ممنوع است.
- هرگونه مورد غیرقابل انتقال غیرمشروع شامل بخت آزمایی و امثالهم
- نشان یا تجهیزات مامورین رسمی از هر یک از قوای حاکمیتی شامل نشان هایی که توسط دولت هر کشوری صادر می‌شود، لباسها و موارد مشابه آن
- اموال غیرمنقول
- امول تقلبی یا کپی‌های بدون مجوز و غیرمجاز ناقض حقوق مالکیت فکری
- تجهیزات جاسوسی
- امول مسروقه یا اموال ناشی از بازاریابی‌های هرمی یا پانزی
- البسه و مواد آرایشی دست دوم
- سیم کارت موبایل یا موبایل‌های بدون بسته بندی
- تجهیزات ماهواره ای و دریافت کننده‌های آن
- بازی‌هایی که توسط مراجع قانونی مربوطه ممنوع شده اند
- کالاهای غیرمجاز، دست دوم و تقلبی
- اتومبیل و موتورسیکلت
- تجهیزات و محرکات مربوط به روابط جنسی
- سموم
ج - لیست نمودن برخی کالاهایی را که تحت قانون، غیرمجاز نیستند اما بحث برانگیزند نیز ممنوع می‌باشد. این کالاها عبارتند از:
- کالاهایی که فعالیت‌های غیرمجاز را تشویق می‌نماید؛
- کالاهایی که از لحاظ نژادی، مذهبی و قومی موهن می‌باشند و یا نفرت و خشونت را اشاعه می‌دهد؛
- کالاهای مغایر با ارزش‌های انسانی یا دینی
- کالاهای دور ریختنی و قرعه کشی و مسابقه ای؛
- سهام، اوراق قرضه، سود سرمایه گذاری و سایر اوراق بهادار؛
- کالاهای مرتبط با اعمال نامشروع قانونی و شرعی
- مواردی که کالا یا خدماتی را برای عرضه ارائه نمی‌نمایند مانند تبلیغ‌ها منحصراً برای جمع آوری اطلاعات کاربران؛
- کالاها و لیست نمودن محصولاتی که از لحاظ قومی یا نژادی توهین آمیزند.
لغو سفارش مشتری
از کنسل کردن سفارش مشتری به دلایلی مثل قیمت اشتباه، عدم موجودی و … جدا خودداری کنید. درصورت موجود بودن محصول در سایت و سفارش مشتری از آن کالا، فروشنده ملزم به ارسال کالا است، بنابراین فروشنده باید میزان موجودی محصولات خود را در پنل به‌روز نگه داشته و در صورت نداشتن موجودی، کالا را غیر فعال کند.
جریمه لغو سفارش مشتری توسط فروشنده عبارت اند از:
- لغو سفارش تا ۲ ساعت بعد از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا
- لغو سفارش تا ۲۴ ساعت بعد از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا× ۲
- لغو سفارش بعد از ۲۴ ساعت از نهایی شدن سفارش = کمیسیون × قیمت کالا × ۵
- حداقل میزان جریمه برای تمام موارد گفته شده ۱۰۰۰۰۰ ( صدهزار ) تومان است.
ارسال به موقع سفارش مشتریان
- فروشندگان موظف هستند کالاهای سفارش داده شده را به موقع و راس زمان تعیین شده به دست مشتریان برسانند.
- برای جلوگیری از تاخیر در ارسال کالا، داشتن موجودی کالا الزامی است، بنابراین از موجود کردن کالای بدون موجودی در سایت مهرپل جدا خودداری کنید.
- اگر فروشنده ناچار به تهیه‌ی کالا هم‌زمان با دریافت سفارش است، مدت زمان ارسال کالا به مشتری در سایت باید با محاسبه‌ی زمان تهیه‌ی کالا توسط فروشنده درج شود.
- همچنین فروشنده موظف است که میزان موجودی کالا در پنل خود نزد مهرپل را به‌روز و مطابق با واقعیت درج کند.
کالاهای مرجوعی
درصورتی که کالا به دلایل زیر توسط مشتری مرجوع شود، مستلزم جریمه خواهد بود:
- مغایرت با توضیحات وبسایت
- کالای اشتباه(مغایرت سایز یا ابعاد و مغایرت رنگ نمی‌باشد)
- مغایرت رنگ
- مغایرت سایز و یا ابعاد
- آیتم استفاده شده
- کالای غیراصل/تقلبی
- کالای قاچاق
- این فرآورده تقلبی است ( مربوط به سامانه TTAC)
- قیمت فروش از قیمت مصرف کننده چاپ شده روی کالا بالاتر است
- خط و خش ( ایراد ساختاری کالا )
- اتمام مدت گارانتی/ اشکال در مدت گارانتی
- ایراد یا اشکال در کارت گارانتی/کارت گارانتی نامعتبر
- عدم وجود کارت گارانتی
جریمه مرجوعی
اگر مرجوعی به دلیل مغایرت سایز و ابعاد، مغایرت با توضیحات وبسایت، مغایرت رنگ و کالای اشتباه باشد میزان جریمه عبارت است از:
- چهار برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی
- اگر مرجوعی به سایر دلایل باشد میزان جریمه عبارت است از: دو برابر کمیسیون × قیمت کالای مرجوعی
مقررات متفرقه
- در صورتی که هر قسمتی از این شرایط و مقررات غیرمعتبر گردد، سایر مقررات به اعتبار و قوت خود باقی خواهد بود.
- عناوین و سرفصل‌ها در این شرایط و مقررات تنها به منظور ارجاع بوده و تحت هیچ شرایطی دامنه یا حدود آن بخش را تعریف، محدود، تفسیر یا توصیف نمی‌کند.
- این شرایط و مقررات تابع قوانین و مقررات حاکم در جمهوری اسلامی ایران و عرف و عادت تجاری ذی‌ربط است. در صورت بروز هرگونه اختلاف، دعوی یا شکایت (دعاوی) ناشی از این شرایط و مقررات یا ناشی از استفاده کاربر از وب سایت باید ابتدا از طریق بخش رسیدگی به شکایات وب سایت اعلام نماید. در صورتی که ظرف یک هفته راه حل مسالمت آمیزی حاصل نشود، این دعاوی نهایتاً از طریق دپارتمان حقوقی و قراردادی و یا داوری مرکز داوری اتاق ایران در تهران و بر اساس آخرین مقررات داوری آن مرکز حل و فصل خواهد شد.
- از کاربر درخواست می‌گردد که هرگونه نظر و پیشنهاد و تقاضا برای پشتیبانی فنی و سایر مکاتبات خود را به بخش خدمات پشتیبانی مشتریان اعلام نمایید. در صورتی که معتقدید محتوای هر یک از کاربران بر روی وب سایت، حقوق مالکیت فکری، کپی رایت یا قانون حاکم را نقض می نماید، می‌توانید آن را اعلام و اطلاعات مربوطه را کتباً در اختیار آن بخش قرار دهید.
- وب سایت مهرپل هیچگونه کالا یا خدماتی که توسط شخص ثالث بر روی آن تبلیغ یا ارائه گردیده یا هرگونه وب سایتی که از طریق لینک فعال به وب سایت متصل شده و یا در هر بنر یا سایر تبلیغات آمده است را تضمین و تأیید نمی‌نماید و مسئولیت آن را نمی‌پذیرد.
- در هیچ شرایطی وب سایت مهرپل، شرکت آرنا مهرپل، شرکت‌های گروه آن، شرکت‌های وابسته، شرکت‌های فرعی، مدیران و کارمندان آن‌ها تحت هیچ عنوان (حتی اگر امکان ورود این خسارت‌ها به وب سایت گوشزد شده باشد) مسئول خسارات مستقیم و غیرمستقیم، مادی و معنوی، عارضی، ویژه، تبعی یا خسارات نوعی عدم النفع قطعی و محتمل یا تفویت منفعت ناشی از هرنوع استفاده کاربر از وب سایت یا خدمات آن نمی‌باشند چه خسارات ناشی از استفاده یا سوء استفاده از وب سایت یا خدمات آن، عدم توانایی استفاده از وب سایت یا خدمات آن، یا اختلال، قطع، اصلاح، تغییر یا پایان یافتن وب سایت یا خدمات آن باشد. این محدودیت مسئولیت همچنین شامل خسارات متحمله ناشی از سایر کالاها و خدمات واصله از طریق یا در رابطه با وب سایت یا خدمات یا هر گونه لینک موجود بر روی وب سایت، همچنین خسارات ناشی از هرگونه اطلاعات، عقاید یا مشاوره واصله از طریق یا وب سایت و یا تبلیغ شده در رابطه با وب سایت یا خدمات آن یا هرگونه لینک بر روی وب سایت نیز می‌شود. این محدودیت‌ها تا بالاترین حد مجاز در قانون اعمال می‌گردد.
- در صورتی که کاربر به هنگام استفاده از وب سایت، در معرض محتواهایی از منابع مختلف قرار گیرد، وب سایت مهرپل مسئول صحت، مفید بودن، امنیت، حقوق مالکیت فکری آن محتوا نمی‌باشد و کاربر هرگونه مسئولیت ناشی از استفاده خود را قبول می‌نماید. همچنین کاربر ممکن است در معرض محتوایی قرار بگیرد که ناصحیح، توهین آمیز، ناشایست، قابل اعتراض، افترا آمیز یا هجوآمیز باشد.
- مهرپل هیچ مسئولیتی بابت هر گونه اشتباه یا از قلم افتادگی یا نتایج حاصل از استفاده از این اطلاعات را برعهده نمی‌گیرد. کلیه اطلاعات وب سایت به همان صورتی که درج شده است، ارائه می‌شود. بدون هرگونه تضمین صریح یا ضمنی برای کامل بودن، صحت، به روز بودن یا نتایج حاصل از استفاده از این اطلاعات که بدون محدودیت شامل تضمین اجرا، تجاری بودن و مناسب بودن برای مقصودی خاصی و مانند آن می باشد، شود. هیچ موردی در این شرایط و مقررات جایگزین بررسی و ارزیابی مستقل و قضاوت و صحیح تجاری و فنی کاربران نمی‌باشد. مهرپل تحت هیچ عنوان مسئول خسارات مادی و معنوی مستقیم و غیرمستقیم اعم از عدم النفع قطعی و محتمل یا تفویت منفعت و مانند آن، فرعی، جزائی یا خسارات تبعی از هر نوع در خصوص خدمات، مواد و کالاها نخواهد بود. کاربران وب سایت بدینوسیله تأیید می‌نمایند که هرگونه اتکا به محتوا به ریسک و مسئولیت خودشان خواهد بود.
- شرکت آرنا مهرپل تنها مالک و دارنده حق استفاده از علامت و نام تجاری مهرپل می‌باشد. محتوای وب سایت دارای اسرار تجاری و حقوق مالکیت فکری است که تحت حمایت قوانین مالکیت فکری، کپی رایت و سایر قوانین بین المللی و ملی می‌باشند. کلیه حق مالکانه و حقوق مالکیت فکری در خصوص وب سایت و محتوای آن اعم از آنکه طبق قوانین ایران قابل ثبت باشند یا خیر متعلق به شرکت آرنا مهرپل می‌باشد. هرگونه استفاده غیرمجاز، نقض حقوق مذکور و تخلف از مقررات هر یک از قانون های حاکم در این خصوص توسط هر یک از کاربران و یا اشخاص دیگر مستوجب مسئولیت حقوقی و کیفری فرد نقض کننده یا متخلف خواهد بود.
سخن پایانی
با ادامه دسترسی یا استفاده از وب سایت مهرپل فرض بر این است که عملاً این شرایط و مقررات و تغییرات بعدی آن را پذیرفته است و تحت هیچ شرایطی هیچ گونه ادعایی درخصوص استفاده کاربر از این وبسایت و یا عدم مطالعه یا عدم آگاهی کاربر از این مقررات و تغییرات بعدی آن مسموع نخواهد بود.