۱۰ تکنیک طلایی مذاکره در فروش

10 تکنیک طلایی مذاکره

1- آماده سازی، آماده سازی، آماده سازی

اگر بدون آماده سازی وارد یک مذاکره شویم، می بازیم.

باید از خودمان شروع کنیم. باید مطمئن شویم که به درستی می دانیم از این معامله و مذاکره چه می خواهیم.

باید در مورد حریف تحقیق کنیم تا بدانیم نیازها، نقطه ضعف ها و نقطه قوت های او چیست.

لیستی از توصیه های دیگر متخصصان تهیه کنیم مثلا، از حسابدار، وکیل یا مربی تکنیکی.

2- تقویت مهارت شنیداری

یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای ، شنونده صبوری است. دیگران را قطع نمی‌کند. دیگران را تشویق می‌کند که اول صحبت نمایند. زیرا امکان فکر کردن را به شما می‌دهد.

3- یک راه برگشت به طرف مقابل دهید

اگر خیلی فشار بر طرف مقابل زیاد باشد و اجازه احضار نظر نداشته باشد و یا چنان اختلاف موضع زیاد باشد که باعث افت اعتماد به نفس شدید در طرف مقابل شود ممکن است طرف مقابل اصلا مذاکره را رها کند و برود… یعنی سود بی سود.

4- پیشنهاد بدهید

در مورد نیاز طرفتان مطلع شوبد.

در مورد نیازهای ، چند پیشنهاد و راه کار به آن بدهید. ولی همه ی نظرات و پبشنهاد های خود را در مذاکره اول ارائه ندهید.

5-  از سکوت به عنوان یک ابزار استفاده کنید

اکثرمان زمانی که در شرایط سخت و تحت فشار هستیم زیاد صحبت میکنیم و دقیقا این صحبت کردن زیاد باعث میشود فرصت های بهتری را از دست بدهیم.

اگر شما پیشنهاد قیمتی میدهید و فروشنده اعلام میکند “نه این قیمت خیلی پایینه …”شما باید سکوت کنید.

محکم بر سر حرفتان بایستید و نشان دهید که جمله فروشنده بر روی شما تاثیر نگذاشته و خواهید دید خود فروشنده مجددا شروع به صحبت میکند تا سکوت را بشکند.

6- در مورد همه چیز تحقیق کنید.

چه با دانستن در مورد گذشته طرف معامله تان باشد، چه اتفاقاتی که در مغازه می افتد یا تحقیق در مورد کالای مورد نظر باشد، همیشه بدانید که در چه مورد می خواهید صحبت کنید.

7- سازگاری و ایجاد فضای مناسب

این نکته ای اساسی است که هرگونه ناسازگاری، تنش ایجاد می کند و تنش، متقاعد سازی را با مشکل مواجه می سازد.

ما باید توجه داشته باشیم که در یک گفتگوی مناسب مهم این نیست که حق با کیست، مهم آن است که ناسازگاری ایجاد نشود.

8- بر اصول و قوانین خود پایبند بمانید

به عنوان یک شخص حقیقی و یا مالک یک کسب‌وکار ، حتما دارای یک سری اصول و قواعد برای خودتان هستید که حاضر به زیر پا گذاشتن آن نیستید.

این قواعد خط قرمز شماست ، اگر طرف مقابل از آن خطوط قرمز عبور کرد، باید به ترک مذاکره بی اندیشید.

9- پیشبینی مذاکرات

باید برای انتظارات خویش و تمام احتمالات ممکن برنامه داشته باشید. حتما طرف مقابل نیز به همین موارد فکر می‌کند، پس هرگز پیشنهاد اول را قبول ننمایید.

حتی اگر بهتر از آن چیزی باشد که انتظارش را داشته‌اید. بهتر از در اولین گام ، پیشنهاد را مؤدبانه رد نمایید. زیرا که معلوم نیست که چه امتیازات دیگری می‌توانید به دست آورید.

10- معامله را با یک تاییدیه ببندیم

آخرین تکنیک طلایی مذاکره حتی اگر به هیچ نتیجه خاصی نرسیده ایم این است که باید زمینه های توافق و چیزهای دیگر را جمع بندی کنیم.

باید مطمئن شویم همه آن را تایید کرده اند. این کار را با نامه ها و ایمیل های مناسب هم می توان انجام داد. پایان معاملات را نباید بدون جمع بندی رها کنیم